Gadgets & Cuina

La contractació dels productes oferts per GADGETS&CUINA, SL a través del seu lloc web www.gadgetscuina.com suposa l’acceptació per part del client de les següents condicions generals de contractació (en endavant, “Les Condicions”).

GADGETS&CUINA, SL es reserva la facultat de modificar els presents Termes i Condicions presentats en aquesta pàgina web, sent suficient la seva publicació per a ser aplicables. Les modificacions introduïdes no tindran caràcter retroactiu.

Si no estàs d’acord amb les modificacions introduïdes, et recomanem no fer ús del nostre lloc web. Es recomana a tots els usuaris llegir els presents Termes i Condicions abans de la seva acceptació.

Mitjançant l’acceptació de les Condicions, l’usuari manifesta que és una persona major d’edat i amb la capacitat jurídica necessària per contractar o, si escau, que disposa de l’autorització del tutor legal per fer-ho; i que ha llegit, entén i accepta els presents Termes i Condicions.

1. IDENTIFICACIÓ

GADGETS&CUINA, SL (en endavant també el Responsable) té el seu domicili fiscal al C/ Aragó, 249, Baix, 08007, Barcelona, CIF B57521627, correu electrònic: web@gadgetscuina.com. És una societat inscrita al Registre Mercantil de Menorca al Tom 114, foli 29, fulla IM5057 i és la propietària i titular del lloc web www.gadgetscuina.com.

2. DADES PERSONALS I VISITES A LA WEB
La informació o dades personals que el client ens faciliti seran tractats de conformitat amb allò establert a la Política de Privacitat i la Política de Cookies. En fer ús d’aquest lloc web, el client consent el tractament d’aquesta informació i dades i declara que tota la informació o dades que ens faciliti són veraces i corresponen a la realitat.

3. ÚS DE LA WEB

En utilitzar aquesta web i realitzar comandes a través de la mateixa, el client es compromet a:

• Fer ús d’aquesta web únicament per realitzar consultes o comandes legalment vàlides.
• No realitzar cap comanda falsa o fraudulenta.
• Facilitar la seva adreça de correu electrònic, adreça postal i/o altres dades de contacte de forma veraç i exacta. Així mateix, consent que puguem fer ús d’aquesta informació per contactar amb el client si és necessari. Sense aquesta informació no es pot tramitar la comanda.

GADGETS&CUINA, SL pot impedir l’accés a la web o cancel·lar el compte del client si el seu comportament constitueix un incompliment dels presents termes i condicions o de la normativa vigent.

4. DISPONIBILITAT DEL SERVEI

Els articles que s’ofereixen a través d’aquesta web estan disponibles únicament per a l’enviament a tot el territori espanyol, excepte les Illes Canàries, Ceuta i Melilla.

5. COM REALITZAR UNA COMANDA

Per realitzar una comanda, cal seguir el procediment de compra en línia i fer clic a “Pagar i finalitzar la comanda”:

1. Selecciona el producte o productes. Es podrà consultar la seva descripció, referència i preu.
2. Afegeix els productes seleccionats a la cistella. A continuació, podràs triar entre continuar comprant o tramitar la comanda.
3. Si es vol continuar comprant, cal repetir el mateix procés. Si es vol finalitzar la comanda, caldrà fer clic a “Anar a pagar” per iniciar el procés de compra.
4. Selecciona l’opció d’enviament o recollida a botiga.
5. Introdueix les dades sol·licitades.
6. Selecciona el mètode de pagament.
7. Confirma la comanda clicant a “Pagar i finalitzar la comanda”.

Després d’aquest procés, rebràs un correu electrònic acusant recepció de la teva comanda (la “Confirmació de Comanda”). Si no reps el correu a la safata d’entrada ni al correu no desitjat, contacta amb GADGETS&CUINA, SL a web@gadgetscuina.com o al telèfon d’atenció al client: 93 487 58 63.

Si el client detecta un error a les seves dades personals durant el registre com a usuari o durant el procés de compra, podrà exercir el dret de rectificació a través del correu electrònic web@gadgetscuina.com.

La pàgina web mostra els detalls de tots els articles afegits a la cistella durant el procés de compra, de manera que, abans de realitzar el pagament, el client pot modificar les dades de la seva comanda. Si es detecta un error posterior a la finalització del procés de pagament, el client haurà de contactar immediatament amb GADGETS&CUINA per corregir l’error.

6. DISPONIBILITAT DELS PRODUCTES

Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes. Si es produeixen dificultats pel subministrament de productes o si no quedessin articles en estoc, ens posarem en contacte amb tu per oferir-te un producte similar o et reemborsarem qualsevol import que hagis pogut abonar.

7. PREU I PAGAMENT

Els preus que apareixen a la web inclouen l’IVA, però exclouen les despeses d’enviament, que s’afegiran a l’import total degut. Els preus poden canviar en qualsevol moment, però els possibles canvis no afectaran les comandes per a les quals ja s’hagi enviat una Confirmació de Comanda.

Una vegada seleccionats tots els articles que vols comprar, aquests s’hauran afegit a la cistella i el següent pas serà tramitar la comanda i efectuar el pagament. Per això, hauràs de seguir els passos del procés de compra, omplint o comprovant la informació que es sol·liciti a cada pas. També, durant el procés de compra, abans de fer el pagament, podràs modificar les dades de la teva comanda.

7.1. Mètodes de pagament:

Les opcions de pagament acceptades per GADGETS&CUINA, SL són:

• Targeta de crèdit o dèbit mitjançant un sistema de pagament bancari 100% segur de CaixaBank. (No s’accepten American Express ni Diners Club).
• Transferència bancària o ingrés al nostre compte. En finalitzar la comanda es rebrà un e-mail amb un número de compte per realitzar l’ingrés o transferència. El client disposarà de 7 dies hàbils per fer l’ingrés. Un cop rebut el pagament es començarà a tramitar la comanda.
  
  CAIXA D'ESTALVIS I PENSIONS DE BARCELONA "LA CAIXA"
  
  Compte bancari: ES02 2100 0061 44 0200651572

Les comandes amb recollida a botiga només es poden pagar amb targeta de crèdit o dèbit.

Els pagaments mitjançant targeta de crèdit o dèbit generaran punts de fidelització que es podran bescanviar com a descomptes en euros en futures comandes. Les comandes amb enviament a domicili pagades mitjançant transferència o ingrés no generaran punts de fidelització.
 
El client es troba en un lloc 100% segur, el pagament amb targeta ofereix la màxima garantia de seguretat (Verified by Visa i Mastercard SecureCode).

8. ENVIAMENTS

Abans de formalitzar la comanda hauràs de seleccionar la modalitat d’enviament a domicili o de recollida a botiga.
Tarifes d’enviament i terminis de lliurament:

Espanya (Península)

Tarifa	Entrega	Enviament Gratuït
4,95€	24/48h laborables	>49€

Illes Balears

Tarifa per a comandes < 49€	Entrega	Tarifa per a comandes >49€
12€	24/48h laborables	4,95€

 

GADGETS&CUINA, SL no fa enviaments a les Illes Canàries, Ceuta ni Melilla.

La mitjana de terminis de lliurament és de 24/48 h laborables. No es fan lliuraments en caps de setmana. En cas que sorgeixi algun imprevist que allargui el termini de lliurament, t’informarem tan aviat com sigui possible per mantenir el nostre compromís de lliurar la comanda en un màxim de 7 dies hàbils. Les comandes realitzades a partir de les 15:00 h es gestionaran l’endemà laborable.

8.1 SEGUIMENT DE L’ENVIAMENT

L’entrega es realitzarà amb l’empresa de transport SEUR per a comandes peninsulars i Senda Insular per a les Illes Balears.

Quan la teva comanda surti del nostre magatzem, rebràs un correu electrònic amb les indicacions per fer el seguiment. L’empresa logística també es posarà en contacte per correu o SMS.

Pots contactar amb la botiga central al 93 487 58 63 (de 10 a 20:30 h) o escriure a web@gadgetscuina.com per a qualsevol consulta.

8.2 INCIDÈNCIES DURANT L’ENTREGA
Si no et trobes a l’adreça indicada en el moment de l’entrega, l’empresa de transport es posarà en contacte per SMS o email per proposar una nova data.

També podràs sol·licitar que es dipositi el paquet en un punt pick-up per a la recollida. En aquest cas, si la recollida de producte no es fa efectiva durant el termini de 5 dies hàbils, el paquet es tornarà a les nostres instal·lacions.

En cas que el lliurament no es faci, sigui per absència del destinatari o per no poder contactar-hi, el paquet serà retornat a les nostres instal·lacions i comportarà l'abonament de l'import de la comanda descomptant les despeses d'enviament tant d'anada com de tornada a GADGETS&CUINA, SL.

*Per comandes a les Illes Balears, Senda Insular contactarà telefònicament amb el destinatari per coordinar un nou intent d’entrega.

8.3 INCIDÈNCIES DE L’ENVIAMENT - DANYS

El client pot sol·licitar una reparació, substitució o abonament íntegre a canvi de retornar un producte, en els següents casos:

1. Trencament per transport. En cas de rebre un producte trencat, tindràs un termini de 48h per a comunicar-nos-ho a comptar des del moment de l’entrega.*
2. Producte defectuós o en mal estat.

Important: Per tal de poder tramitar una incidència necessitem les següents fotografies:

1. Fotografia del producte/s deteriorat/s
2. Fotografia de l’interior del paquet
3. Fotografia de l’exterior del paquet
4. Fotografia de l’etiqueta de SEUR enganxada a la caixa.

És imprescindible rebre aquest material gràfic per procedir amb la incidència.

Per avisar d’alguna incidència relativa a la teva comanda, posa’t si us plau en contacte amb nosaltres per escrit al e-mail web@gadgetscuina.com, enviant les imatges sol·licitades. Si et cal algun aclariment addicional ens pots trucar al 93 487 58 63.

*Et recomanem que comprovis tan bon punt rebis la teva comanda que està tot conforme, sobretot en compres de productes de vidre o fràgils.

9. RECOLLIDA A BOTIGA

En fer una comanda tindràs l’opció de seleccionar “Recollida a botiga” per recollir-la en una de les nostres botigues físiques de manera totalment gratuïta.

Quan la teva comanda estigui llesta per ser recollida, rebràs un correu electrònic a l’adreça facilitada. Aquest correu l’hauràs d’ensenyar a la botiga per assegurar-nos que ningú s’endú els teus gadgets sense permís.

Si una altra persona la recull per tu, hauràs de reenviar-li el correu o trucar a la botiga per avisar-nos.

Les comandes amb recollida a botiga només es poden pagar amb targeta de crèdit o dèbit. No s’accepten American Express ni Diners Club.

Els riscos dels productes seran a càrrec del comprador des del moment de la seva entrega. A efectes d’aquestes Condicions, s’entendrà que s’ha produït la "entrega" o que la comanda ha estat "lliurada" en el moment en què el client o un tercer indicat pel client adquireixi els productes, el que s’acreditarà mitjançant la signatura de recepció de la comanda a la botiga seleccionada.

Disposaràs d’un termini de trenta (30) dies per recollir la teva comanda des del moment en què reps el correu que indica que està llesta. Transcorregut aquest termini, si no la reculls o rebutges rebre-la, i sempre que el motiu no sigui imputable a GADGETS&CUINA, S.L., es considerarà abandonada i es cancel·larà, procedint a l’abonament de l’import satisfet.

10. GARANTIA GENERAL I PRODUCTES EN MAL ESTAT

La garantia general per a tots els productes de GADGETS&CUINA, SL és de 3 anys a comptar des de la data efectiva de la factura, d’acord amb el que estableix la Llei General per a la defensa dels Consumidors i Usuaris modificada pel Reial decret llei 7/2020 del 27 d’abril de 2021.

Per exercir la garantia, la factura de la comanda serà el document acreditatiu per a qualsevol reclamació.

S’entén que els productes són conformes amb el contracte sempre que:

1. S’ajustin a la descripció feta per nosaltres i posseeixin les qualitats presentades al lloc web,
2. Siguin aptes per als usos habituals dels productes del mateix tipus,
3. Presentin la qualitat i prestacions habituals d’un producte del mateix tipus esperables.

Si algun producte no és conforme amb el contracte, el client haurà de comunicar-ho a GADGETS&CUINA, SL —Departament Web— al domicili C/ Aragó, 249, 08007 Barcelona o mitjançant el correu web@gadgetscuina.com.

En cap cas la garantia s’estendrà a una manipulació, instal·lació o ús incorrecte per part del client (conformement a l’article 116 de la Llei General per a la defensa dels Consumidors i Usuaris).

11. RENÚNCIA

Com a client, pots renunciar a la teva comanda en qualsevol moment abans que surti del nostre magatzem. En aquest cas es procedirà a la seva anul·lació i reemborsament si així ho sol·licites. Una vegada la comanda hagi sortit del magatzem, es tramitarà la cancel·lació mitjançant el procediment de devolució estàndard.

12. DRET DE DESISTIMENT

Si no estàs conforme amb la teva comanda online disposes d’un termini 14 dies naturals per a retornar-lo, des de la recepció del mateix en el teu domicili.

Per avisar-nos de la devolució, si us plau has de contactar amb nosaltres, sigui a través del formulari de contacte de la web, o bé enviant-nos un email a web@gadgetscuina.com,indicant el número de comanda i el/els producte/es que vols retornar.

La devolució implicarà un reemborsament del pagament realitzat si es compleixen les següents condicions:

• El producte haurà d’estar en perfectes condicions i en el seu embalatge original, perfectament tancat i precintat. En cap cas, excepte en productes defectuosos o en mal estat, s’acceptaran devolucions de productes oberts o fets servir. S’ha de retornar l’article amb tots els seus embalatges originals, instruccions i documents adjunts, si n’hi ha.
• Factura annexa o fotocòpia de la mateixa.
• El client es farà càrrec de la gestió i despeses de l’enviament del producte a la botiga Gadgets & Cuina (C/ Aragó, 249, 08007 Barcelona), a l’atenció del Departament Web. Exceptuant el cas de productes defectuosos o en mal estat, Gadgets & Cuina no proporcionarà una companyia de transports per a fer la devolució.

Un cop rebut el producte, es farà l’abonament en el mateix mitjà de pagament utilitzat a la compra, en un termini màxim de 15 dies naturals. Si el pagament es va fer mitjançant transferència, l’abonament es farà un cop facilitat el número de compte.

Si no s'observen les condicions descrites, es considerarà no aplicable el dret de desistiment. En aquest cas, GADGETS&CUINA, SL no procedirà a la devolució de l'import satisfet.

En el cas que a la comanda inicial s'haguessin abonat ports, aquests no es tornaran al client.

No es podrà procedir a la devolució dels següents productes:

• Articles personalitzats.
• Béns precintats per raons de salut o higiene que hagin estat desprecintats després del lliurament.

13. TALLERS

El procés de contractació dels tallers es realitza també a través del nostre lloc web www.gadgetscuina.com. Cal seguir els següents passos:

• Triar el taller. Es podrà consultar la seva data, descripció i preu.
• Seleccionar el taller, el nombre de participants i l’horari.
• Introduir les dades sol·licitades.
• Clicar a “Següent” i procedir al pagament amb targeta de crèdit o dèbit.

Es rebrà un correu electrònic confirmant l’assistència al taller. Si no arriba a la safata d’entrada o al correu no desitjat, contacta amb GADGETS&CUINA, SL a web@gadgetscuina.como al telèfon d’atenció al client: 93 487 58 63.

Si un curs està complet, és perquè s’han exhaurit totes les places disponibles. Si hi hagués alguna baixa, ho notificarem a les persones interessades per ordre de petició d’informació.

GADGETS&CUINA, SL pot anul·lar el taller en funció del nombre reduït d’assistents. Si el taller s’anul·la per aquesta causa, es comunicarà al client perquè pugui optar per la devolució de l’import abonat, un val o una plaça en un altre taller. En aquest cas:

• Si l’activitat substituta és de preu superior, el client haurà d’abonar la diferència.
• Si és inferior, GADGETS&CUINA, SL abonarà la diferència pel mateix mitjà de pagament emprat pel client.

14. COMENTARIS, SUGGERIMENTS, QUEIXES I RECLAMACIONS

Els teus comentaris i suggeriments seran sempre benvinguts. Pots enviar-los a través de les nostres vies de contacte habituals.

Disposem de fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris. Si consideres que els teus drets han estat vulnerats o vols enviar una queixa o reclamació, pots trucar-nos al 93 487 58 63 o escriure’ns a web@gadgetscuina.com.

La teva petició serà atesa pel nostre servei d’atenció al client en el termini més breu possible i, en qualsevol cas, dins del termini legalment establert.

Si la compra entre el consumidor i GADGETS&CUINA, SL s’ha formalitzat en línia a través de la nostra web, d’acord amb el Reglament UE núm. 524/2013, t’informem que tens dret a sol·licitar una resolució extrajudicial de litigis en matèria de consum accessible a través del lloc: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Tingues en compte que el correu web@gadgetscuina.comestà habilitat per permetre l’accés fàcil i directe a les dades identificatives de GADGETS&CUINA SL com a entitat comercialitzadora de béns, i perquè el consumidor pugui presentar queixes o reclamacions que consideri oportunes.

Per a comentaris, suggeriments, consultes o altres qüestions, pots contactar a través de:

• Telèfon: 93 487 58 63
• Correu electrònic: web@gadgetscuina.com
• Xarxes socials o WhatsApp: 647 66 61 60