Gadgets & Cuina

La contratación de los productos ofrecidos por GADGETS&CUINA, SL a través de su página web www.gadgetscuina.com supone la aceptación por parte del cliente de las siguientes condiciones generales de la contratación (en adelante, “Las Condiciones ”).

GADGETS&CUINA, SL se reserva la facultad de modificar los presentes Términos y Condiciones presentados en esta página web, siendo suficiente su publicación para ser aplicables. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.

Si no estás de acuerdo con las modificaciones introducidas, te recomendamos no hacer uso de nuestra página web. Se recomienda a todos los usuarios leer los presentes Términos y Condiciones antes de su aceptación.

Mediante la aceptación de las Condiciones, el usuario manifiesta que es una persona mayor de edad y con la capacidad jurídica necesaria para contratar o, en su caso, que dispone de la autorización del tutor legal para hacerlo; y que ha leído, entiende y acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. IDENTIFICACIÓN

GADGETS&CUINA, SL (en adelante también el Responsable) tiene su domicilio fiscal en la C/ Aragó, 249, Bajo, 08007, Barcelona, CIF B57521627, e-mail: web@gadgetscuina.com. Es una sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Menorca al Tomo 114, folio 29 hoja IM5057 y es la propietaria y titular del página web www.gadgetscuina.com.

2. DATOS PERSONALES Y VISITAS A LA PÁGINA WEB

La información o datos personales que el cliente nos facilite serán tratados de conformidad a lo establecido en la Política de Privacidad y Política de Cookies. Al hacer uso de esta página web el cliente consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

3. USO DE LA PÁGINA WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el cliente se compromete a:

• Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
• No realizar ningún pedido falso o fraudulento.
• Facilitar su dirección de email, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con el cliente si es necesario. Sin esta información no se puede cursar el pedido.

GADGETS&CUINA, SL puede impedir el acceso a la página web o cancelar la cuenta del cliente si su comportamiento constituye un incumplimiento de los presentes términos y condiciones o de la normativa vigente.

4. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a todo el territorio español a excepción de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

5. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Pagar y finalizar el pedido":

• Selecciona el producto o productos. Podrás consultar su descripción, referencia y precio.
• Añade a la cesta los productos seleccionados. A continuación, podrás elegir entre seguir comprando o tramitar el pedido.
• Si se quiere seguir comprando, se debe repetir el mismo proceso. Si se quiere realizar el pedido, se deberá hacer clic en “Ir a pagar” para iniciar el proceso de compra.
• Selecciona la opción de envío o recogida en tienda.
• Introduce los datos solicitados.
• Selecciona el método de pago.
• confirma el pedido clicando en “Pagar y finalizar el pedido”

Tras este proceso, recibirás un email acusando recibo de tu pedido (la "Confirmación de Pedido"). Si no te llega el email a la bandeja de entrada, ni al correo no deseado, contacta con GADGETS&CUINA, SL en el email web@gadgetscuina.com o en el teléfono de atención al cliente: 93 487 58 63.

En caso de que el cliente detecte que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante el registro como usuario o bien durante el proceso de compra, podrá ejercitar el derecho de rectificación a través del correo web@gadgetscuina.com.

La página web ofrece los detalles de todos los artículos añadidos a la cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, el cliente puede modificar los datos de su pedido. Si se detectase algún un error en el pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, el cliente deberá ponerse en contacto de manera inmediata con GADGETS&CUINA para subsanar el error.

6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte un producto similar o te reembolsaremos cualquier importe que pudieras haber abonado.

7. PRECIO Y PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que se haya enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que hayan seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.

7.1. Métodos de pago:

Las opciones de pago aceptadas por GADGETS&CUINA, SL son:

1. Tarjeta de crédito o débito mediante un sistema de pago bancario 100% seguro de CaixaBank.*
2. Transferencia bancaria o ingreso en nuestra cuenta. Al finalizar el pedido se recibirá un e-mail en el que se facilita un número de cuenta al que realizar el ingreso o transferencia. El cliente dispondrá de 7 días hábiles para hacer el ingreso. Una vez recibido el pago en el banco se inicia la tramitación del pedido.
   
   CAIXA D'ESTALVIS I PENSIONS DE BARCELONA "LA CAIXA"
   
   Cuenta bancaria: ES02 2100 0061 44 0200651572

*American Express y Diners Club no están aceptadas.

Las recogidas en tienda únicamente cuentan con la opción de pago vía tarjeta de crédito o débito.

Los pagos mediante tarjeta de crédito o débito generarán unos puntos de fidelización que podrán ser canjeados como descuentos en euros en los próximos pedidos. Los pedidos con envío a domicilio pagados mediante transferencia bancaria o ingreso no generarán puntos de fidelización.
 
El cliente se encuentra en un sitio 100% seguro, el pago con tarjeta te ofrece la máxima garantía de seguridad (Verified by Visa y Mastercard SecureCode).

8. ENVÍOS

Antes de formalizar el pedido deberás seleccionar la modalidad de envío a domicilio o de recogida en tienda.

Tarifas de los envíos y plazos de entrega:

España (Península)

Tarifa	Entrega	Envío Gratuito
4,95€	24/48h laborables	>49€

Islas Baleares

Tarifa para pedidos < 49€	Entrega	Tarifa para pedidos >49€
12€	24/48h laborables	4,95€

 

GADGETS&CUINA, SL no hace envíos a las Islas Canarias, a Ceuta ni a Melilla.

En Gadgets trabajamos para que el cliente pueda recibir el pedido lo antes posible, estando la media de plazo de entregas en 24/48 h laborables. No se hacen entregas durante el fin de semana. En caso de surgir algún imprevisto que dilatara el plazo medio de entrega, te informaremos lo antes posible para mantener nuestro compromiso de entregarte el pedido en un máximo de 7 días hábiles. Los pedidos realizados a partir de las 15:00 h, serán gestionados el siguiente día laborable.

8.1 SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

La entrega la llevará a cabo la empresa de transportes SEUR para pedidos Peninsulares y la empresa Senda Insular para pedidos a las Islas Baleares.

Una vez tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un email con las indicaciones para hacer el seguimiento del envío. Además, la empresa logística se pondrá en contacto por email o por SMS para informar del estado del paquete.

En cualquier caso, podrás contactar con nuestra tienda central al número de teléfono 93 487 58 63 en horario de 10 a 20:30 h, o enviar un email a web@gadgetscuina.com, para cualquier consulta acerca del estado del envío.

8.2 INCIDENCIAS DURANTE LA ENTREGA

Si no te encuentras en la dirección indicada cuando la compañía de transportes hace la entrega, ésta se pondrá en contacto contigo mediante un SMS o un email para proponer una nueva fecha.

También podrás solicitar que se deposite el paquete en un punto pick-up para su recogida. En este caso, si la recogida de producto no se hace efectiva durante el plazo de 5 días hábiles, el paquete se devolverá a nuestras instalaciones.

En el caso de que la entrega no se realice, ya sea por ausencia del destinatario o por no poder contactar con el mismo, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones y comportará el abono del importe del pedido descontando los gastos de envío tanto de ida como de retorno a GADGETS&CUINA, SL.

*En los pedidos a las Islas Baleares, en caso de ausencia la empresa Senda Insular se pondrá en contacto con el destinatario vía telefónica para coordinar un nuevo intento de entrega.

8.3 INCIDENCIAS DEL ENVÍO - DAÑOS

El cliente puede solicitar una reparación, sustitución o abono del pago realizado íntegro a cambio de devolver un producto, en los siguientes casos:

1. Roturas por transporte. En caso de recibir un producto roto, el cliente tiene un plazo de 48 h para comunicarlo, a contar desde el momento de la entrega.*
2. Producto defectuoso o en mal estado.

Importante: para tramitar una incidencia necesitamos:

• Fotografía del producto/s deteriorado/s
• Fotografía del interior del paquete
• Fotografía del exterior del paquete
• Fotografía de la etiqueta de SEUR que se encuentra pegada en la caja

Si no recibimos todo el material gráfico no podremos proceder con la incidencia.

Para avisar de alguna incidencia con tu pedido, deberás ponerte en contacto con GADGETS&CUINA, SL escribiendo un correo a web@gadgetscuina.com y enviando las fotografías solicitadas. Si necesitas alguna aclaración adicional puede llamarnos al teléfono 93 487 58 63.

*Recomendamos hacer siempre la comprobación del producto en el momento en que se recibe el paquete, sobre todo en los casos de compra de productos de cristal o sumamente frágiles.

9. RECOGIDA EN TIENDA

A la hora de realizar un pedido tendrás la opción de seleccionar “Recogida en tienda” para poder recogerlo en una de nuestras tiendas físicas de forma totalmente gratuita.

Cuando tu pedido esté listo para ser recogido recibirás un email a la cuenta de correo electrónico que nos hayas facilitado. Este email lo deberás enseñar en la tienda para asegurarnos de que nadie se lleva tus gadgets sin tu permiso.

En el caso de que otra persona vaya a recoger tu pedido por ti, deberás reenviarle el email para que nos lo pueda enseñar, o bien llamar a la tienda en concreto para avisar de que lo recogerá otra persona.

Los pedidos de recogida en tienda únicamente tienen como método de pago la tarjeta de crédito o débito. *American Express y Diners Club no están aceptadas.

Los riesgos de los productos serán a cargo del comprador a partir del momento de su entrega a efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que el cliente o un tercero indicado por el cliente adquiera los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la tienda seleccionada.

Dispondrás de un plazo de treinta (30) días para recoger tu pedido desde que recibes el email que te indica que ya está listo para recoger. Transcurrido este plazo, si no lo recoges o te negases a recibirlo, y siempre que el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a GADGETS&CUINA S.L., se tendrá por abandonado, procediendo a la cancelación del mismo y al abono del importe satisfecho en la compra.

10. GARANTÍA GENERAL Y PRODUCTOS EN MAL ESTADO

La garantía general para todos los productos de GADGETS&CUINA, SL es de 3 años a contar desde la fecha efectiva de la factura de conformidad a lo establecido en la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios en su modificación por Real Decreto Ley 7/2020 del 27 de abril de 2021.

Para ejercer la Garantía, la factura del pedido será el documento acreditativo para cualquier reclamación.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en nuestra página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, el usuario deberá ponerlo en nuestro conocimiento contactando con GADGETS&CUINA, SL Departamento de web al domicilio C/Aragó, 249, 08007 Barcelona o escribiendo un correo a web@gadgetscuina.com.

En ningún caso la garantía se hará extensiva a la incorrecta manipulación, instalación o uso por parte del cliente (de conformidad a lo establecido en el artículo 116 de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios).

11. RENUNCIA

Como cliente, en cualquier momento tienes derecho a renunciar a tu pedido web, siempre y cuando éste todavía no haya salido de nuestro almacén. En este caso se procederá a su anulación y reembolso a petición expresa del cliente. Una vez un pedido haya salido del almacén se tratará la cancelación a través de procedimiento de devolución estándar.

12. DERECHO DE DESESTIMIENTO

Si no estás conforme con tu pedido online cuentas con un plazo de 14 días naturales para devolverlo, desde la recepción del mismo en tu domicilio.

Para avisarnos de la devolución, deberás ponerte en contacto con nosotros enviándonos un email a web@gadgetscuina.com, indicando tu número de pedido y el/los producto/os que quieres devolver.

La devolución implicará un reembolso del pago realizado si se cumplen las siguientes condiciones:

• El producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, perfectamente cerrado y precintado. En ningún caso, excepto en productos defectuosos o en mal estado, se aceptarán devoluciones de productos abiertos o que hayan sido utilizados. Devuelve el artículo incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.
• Factura anexa o fotocopia de la misma.
• El cliente se hará cargo de la gestión y gastos derivados del envío del producto hasta nuestra tienda de Gadgets & Cuina en la C/Aragó, 249, 08007 Barcelona. El envío debe hacerse a la atención del Departamento de Web. Salvo en caso de productos defectuosos o en mal estado, GADGETS&CUINA, SL no proporcionará una compañía de transportes para hacer la devolución.

Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, se procederá a abonar el importe satisfecho utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial en un período máximo de 15 días naturales. En el caso de que el pago se haya realizado mediante transferencia bancaria, el importe se abonará una vez se nos haya facilitado el número de cuenta para poder realizar la transferencia.

Si no se observan las condiciones descritas, se considerará no aplicable el derecho de desistimiento. En este caso, GADGETS&CUINA, SL no procederá a la devolución del importe satisfecho.

En el caso de que en el pedido inicial se hubieran abonado portes, éstos no se devolverán al cliente.

No se podrá proceder a la devolución de los siguientes productos:

• Artículos personalizados.
• Bienes precintados por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.

13. TALLERES

El proceso de contratación del taller se realiza también a través de nuestra página www.gadgetscuina.com. Se tienen que seguir los siguientes pasos:

• Elegir el taller. Se podrá consultar su fecha, descripción y precio.
• Seleccionar el taller, el número de participantes y el horario.
• Introducir los datos solicitados.
• Clicar en “Siguiente” y proceder con el pago mediante tarjeta de crédito o débito.

Se recibirá un email confirmando la asistencia al taller. Si no llega a la bandeja de entrada o al correo no deseado, contacta con GADGETS&UINA, SL en el email web@gadgetscuina.com o al teléfono de atención al cliente: 93 487 58 63.

Si un curso está completo, es porque se han llenado todas las plazas disponibles. Si hubiera alguna baja, lo notificaremos a los interesados por orden de petición de información.

GADGETS&CUINA, SL puede anular el taller en función del bajo número de asistentes. Si el taller se anula por esta causa, se comunicará al cliente para que puedan optar o bien por la devolución del importe abonado, o bien por un vale o plaza para otro taller. En este caso, si el importe de la actividad es superior al importe inicialmente pagado, el cliente tiene que abonar la diferencia, y si el importe de la actividad es inferior, GADGETS&CUINA, SL devolverá la diferencia por el mismo medio de pago utilizado por el cliente en la transacción inicial.

14. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Tus comentarios y sugerencias serán siempre bien recibidos. Puedes enviar tus comentarios, sugerencias y consultas a través de nuestras vías de contacto. Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados o si quieres enviar alguna queja o reclamación, puede llamarnos al teléfono 93 487 58 63 o bien escribirnos un email a web@gadgetscuina.com.

Tu petición será atendida por nuestro servicio de atención al cliente en el plazo más breve posible y en cualquier caso en el plazo legamente establecido.

Si la adquisición entre el consumidor y GADGETS CUINA, SL se ha celebrado online a través de nuestra página web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, te informamos de que tienes derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Tenga en cuenta que el email web@gadgetscuina.com se habilita a efectos de permitir el acceso fácil y directo a los datos identificativos de GADGETS&CUINA SL como entidad comercializadora de los bienes, así como con la finalidad de que el consumidor pueda interponer las quejas o reclamaciones que estime oportunas.

Para el envío de comentarios, sugerencias, consultas o cualquier otra cuestión distinta a lo anteriormente expuesto, usted podrá acceder a nuestras vías de contacto habituales, esto es: el número de teléfono 93 487 58 63 el email a web@gadgetscuina.com, redes sociales o WhatsApp (647 66 61 60).